扬州市邗江区人民政府办公室

2019年政府信息公开工作年度报告

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况等。报告中所列数据的统计期限为2019年1月1日到2019年12月31日止。本报告的电子版可在扬州市邗江区人民政府门户网站（www.hj.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与扬州市邗江区人民政府办公室政务公开科联系（地址：扬州市邗江区兴城西路170号，邮编：225009，电话：0514—87862129）。

一、总体情况

2019年，扬州市邗江区人民政府办公室认真贯彻落实《条例》和《江苏省政府信息公开暂行办法》精神，制定《邗江区2019年政务公开工作要点》。按照省、市政府关于深化政务公开、加强政务服务部署要求和当前政府信息公开重点工作计划安排，围绕建设人民满意政府，以改进工作作风、提高服务效能为抓手，完善政府信息公开工作制度和机制，拓宽政府信息公开工作范围和渠道，创新信息公开载体，全区政府信息公开工作规范有序推进。

（一）主动公开政府信息情况

1、认真贯彻落实《政府信息公开条例》，主动满足群众的知情权。区政府办公室积极督促全区政府口各单位按《条例》要求做好政府信息公开工作，重点做好重点信息公开工作，确保实现“公开是常态、不公开是例外”。2019年全区共主动公开政府信息5387条。

2、加强新闻发布和政策解读。为进一步扩大群众对涉及老百姓切身利益的政府重要决策事项的知情权和知晓率，区政府办公室进一步推进新闻发言人制度，完善人员配置，各镇（街道）、园区以及区级机关各部门均明确了新闻发布联络人，配备新闻助理。区政府办公室做好继续加强人员培训，从新闻发布选题策划、发布词撰写、答问口径设计等方面，重点对新闻发布工作人员进行业务培训，进一步提升新闻发布的专业化水平。今年区政府办公室牵头组织了6场新闻发布会，涉及社会事业、民生建设、重大活动等方面。围绕重大决策、重点改革、民生热点等领域，共进行政策解读21件。发布政务微博一万多条，微信800余条。

3、畅通民情民意诉求通道。“12345”政府服务热线、《寄语市长》等是政府畅通与老百姓沟通联系的桥梁与纽带，是政府听民意、解民忧的重要平台，区政府办公室按照有问必答的要求，高标准、高质量的全力做好群众诉求的答复工作。

按照“件件有答复、事事有落实”的要求，对“12345”政府服务热线和《寄语市长》中群众反映的各类意见、建议，采取分类办理，有条件、能够解决的，坚决在规定时间内解决，条件不具备，暂时不能解决的认真做好解释工作，在答复群众时要求做到态度诚恳，用语得当，得到了群众的认可和好评。2019年，我区办理寄语市长6947件，答复率100%。办理省、市“12345”政府服务热线交办工单19328件，答复率100%。办理区长直通车152件，答复率100%。

（二）依法依规做好依申请公开工作

1、依申请公开情况。今年区政府办公室共受理政府信息依公开申请24件，受理的24件政府信息公开申请均在法定时间内按法定程序进行了答复。

2、政府信息公开的收费及减免情况。区政府办公室未收取提供政府信息的复印、递送等费用。

3、政府信息公开行政复议、提起行政诉讼情况。区政府办公室因政府信息公开申请提起行政复议2件，行政诉讼2件。

（三）加强政府政务公开平台建设

区政府门户网站和政务服务网站是展示邗江新形象的重要窗口，是政府政务公开的重要平台。我们坚持把加强网络平台建设作为政务公开的重要抓手，重点推进。

1、优化网站规划布局。区政府办公室深入学习贯彻《政府网站发展指引》和省、市网站建设要求，认真研究省政府网站绩效考核指标体系，采取有效措施将各项规定落到实处。不断优化网站页面布局、调整完善网站栏目设置，删除不必要、更新不及时的栏目，对同类型栏目进行归并整合，对已停止更新的栏目加注归档标记。积极为特殊需求群体提供优质服务，网站开设无障碍阅读功能，包括无障碍强化导航功能、无障碍网站浏览辅助功能、无障碍网站语音阅读功能，实现了网页内容无障碍以及上网使用的辅助软件技术的无障碍。完善布局设计，“党政机关网站”标识、“政府网站找错”监督举报平台标识、网站标识码、公安机关备案标识、主办单位及联系方式、ICP备案编号和网站地图等信息规范、准确。

2、确保信息公开实效。以政府网站整合为基础，对信息公开栏目进行了优化，拓展主动公开内容，从技术上将全区各单位网页与政府门户网站对应栏目建立关联，实现子网页与门户网站信息同步公开，并在显要位置发布《江苏省政府信息公开申请须知》，进一步方便群众获取政府信息、保证网站动态更新、增强公开实效。完善信息公开指南栏目，优化网上依申请公开功能设置；强化重点领域信息公开建设，结合工作实际和群众需求专题打造了财政信息公开、政策解读、新闻发布会、人大建议、政协提案、规划信息、重大项目、重大民生信息、统计数据、环境保护、政府采购、安全生产、住房保障、食药安全等28个专题专栏。同时，做好上级重要信息转载，在网站显要位置开设专栏，及时联动发布中国政府网、省政府门户网站以及市政府门户网站的重要政务信息。

3、扩大公众参与渠道。对政府重大决策和重要工作动态，在政府网站设立“公众参与”栏目，通过网络调查、网上信箱等栏目，在线访谈、听证会等形式与社会各界进行双向沟通。对特别重大的政府行为、政策制定还通过政府新闻发布会进行信息互动，做到重大政府决策信息“应公开、尽公开、应上网、尽上网”，促进政务公开工作从“要我公开”向“我要公开”转变。

二、主动公开政府信息情况

五、存在的主要问题及改进情况